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提升消費者維權意識,構建和諧金融消費環境

時間:2016年03月18日 信息來源:不詳 點擊: 【字體:

    為提升金融消費者的自我保護意識和風險意識,構建和諧的金融消費環境,太平財險周口分公司積極開展以“權利.責任.風險”為主題的“3.15金融消費者權益日”宣傳活動,豐富多彩的宣傳活動提升了金融客戶的權利認識和維權意識。
    太平財險周口分公司在本次活動中注重效果、不走形式、不走過場的宣傳,贏得了眾多客戶的贊賞。
    一、周口分公司舉行關于“提升客戶服務”為主題的征文活動,活動得到了公司所有員工的熱烈響應,截止到3月10日,共收到征文40篇,通過公開評選,選出3篇征文作為優秀文章,并在公司信息欄進行張貼公示。
    二、在職場外醒目位置懸掛宣傳標語。“保護保險消費權益、構筑保險民生保障”和“太平財險以優質的服務保護消費者權益”等緊扣本次活動主題的宣傳條幅,吸引著過往的客戶,太平財險給客戶傳達的“保護消費者權益”的理念,得到了客戶的認可。
    三、設置3.15活動咨詢臺,發放宣傳折頁。太平財險周口分公司在公司門前和周口二手車交易市場大廳內設置3.15活動咨詢臺,并在咨詢臺附近地點發放宣傳折頁,引導客戶到咨詢臺詢問,并針對客戶關于保險承保、理賠提出的問題進行詳細解答。
    四、開展總經理接待日活動。在3月15日,太平財險周口分公司開展總經理接待日活動。活動當天,總經理領導在辦公室接待公司客戶,就客戶提出的問題進行認真的解答,對公司的服務建議進行了詳細的記錄。
太平財險周口分公司通過開展一系列“金融消費者權益日”宣傳活動,使《消費者權益保護法》等法律法規更深入人心,廣大金融消費者的法律和維權意識進一步增強,倡導合規經營、構建良好的金融消費環境已經成為金融業的共識。太平財險周口分公司將不斷創新服務,提升保險業在社會上的良好形象,共建和諧的金融氛圍。

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